よくある質問
よくある質問
FAQに掲載されていないご質問は、お問合せください。
タイトルをクリックすると詳細内容がご覧いただけます。
料金、お支払い
Q01．料金はかかるのでしょうか？
- ご利用料金にて、詳しく説明しています。
Q02．メール交際成立すると１５００円かかりますか？
- 交際の申込みをして、お相手がOKを出した場合のみ、申込んだ側にシステム利用料の名目で１５００円が課金される仕組みとなっています。
メール交換するたびに、課金されるのではありません。
課金されるのは、お相手がOKを出した時の１回のみです。
- 料金は銀行振込み、及びクレジットカード決済が可能です。
- (※)「お申し込みした側」のみ。「お申し込みされた側」は無料です。メール交際成立後はお二人の間で何通でも自由にメール交換をして頂けます。
- 月会費、成婚料は必要ありません。
Q03．会員になりたいのですが、何処から入会するの？
- 入会お申込みからご入会ください。24時間以内に、ご連絡いたします。
新規入会のトラブル
Q01．登録後、どのくらいで利用できますか？
- 会員登録された方は、すぐにご利用できます。
Q02．入会お申込みから入会金支払いしたのに、連絡がない？
- 登録されたメールアドレスが誤っている可能性があります。
よく確認してください。３日以内に連絡がない場合は、メールアドレスの入力ミスが考えられます。お手数ですが、お問合せからご質問と正しいメールアドレスをお送りください。
ＰＭ１１時〜ＡＭ１時頃のテレホーダイのピーク時間帯はサーバーが不安定になる事もあり、こういうトラブルの可能性もありますので出来ればこの時間帯を外して登録して下さい。
Q03.写真は、必ず掲載しなくてはいけませんか？
特定の方だけに公開するというような、閲覧制限をかけることは可能ですか？
- 写真掲載したくない方は、掲載しないでOKです。当サイトの会員は、入会資格、証明書類提出、当会から選抜された信頼のある方々ばかりです。是非 写真掲載されることをお勧めします。写真掲載されたほうがお申込みが沢山はいります。
写真掲載し、特定の方だけに公開するという閲覧制限をかけることはしていません。写真なしのプロフィールは、個人情報を公開しないため、個人を特定出来ません。閲覧制限は必要ありません。
Q04．当方の現住所に、書類等を郵送しますか？
- 基本的には、すべてメール完結サイトです。
書類などの郵送は、メールで、本人に確認後、万が一の場合です。本人確認なしで、郵送することはありませんのでご安心ください。
Q05．入会申込書に記入した電話番号に電話をかけますか？
- 基本的には、すべてメール完結サイトです。
電話は、メールで、本人に確認後、万が一の場合です。
本人確認なしで、電話することはありませんのでご安心ください。
Q06．フリーメールでの登録は出来ないですか？
- フリーメールの場合、正常に受信できない事も考えられます。
メールアドレスは完全非公開ですので、フリーメールでの登録は必要ありません。
出来れば、プロバイダのメールアドレスでご登録ください。
Q07．既婚者ですが、登録は可能ですか？
- 既婚者の方はご遠慮ください。結婚相手を紹介するためのサイトです。既婚者で伴侶とうまくいっていないので登録希望の方は、正式離婚後、ご登録ください。
ログインによるトラブル
Q01．パスワードを忘れてしまいました？
- トップページの下方にある、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ確認をクリックしてください。あなたのユーザー名と、登録されているメールアドレスを正確に入力されますと、自動的に、Ｅメールでパスワードが送られてきます。
メール受信について
Q01．お相手から返事があれば、自分のパソコンにはいるのでしょうか？
- お相手からメールがきたら、貴方の登録しているメールアドレスにはいってきます。
パソコンメールが登録してあれば、パソコンにはいります。
携帯メールが登録してあれば、携帯電話にはいります。
- メールアドレス非公開ですので、お互いに、お相手のメールアドレスはわかりません。
各種機能が使えないトラブル
Q01．メール送信の際、コメントオーバーのエラーが出ました？
- お相手が携帯メールの場合、受信できる文字数が決まっているので、文字数も制限しております。
- 又、メール送信の際、携帯とPCとを区別し振り分けてメールが送られます。当サイトは、それぞれ PC版 ・携帯版の連帯で成り立っているのです。
My 情報管理機能について
Q02．メールアドレス非公開のまま、メールのやり取りを続けていけますか？
- はい、メールアドレス非公開でやりとりできます。
Q03．パソコン・携帯等すべてのキャリアで利用できますか？
- パソコン、ドコモ、ソフトバンク、AUから登録や検索など全ての機能を使うことができます。
- また、パソコン、携帯からのログインは、同じユーザー名とパスワードできます。
- 相手からのメールは登録したメールアドレスに届きます。
- 平日の日中などパソコンが使いにくい場合は携帯からお使いください。
Q04．登録しているメールアドレスの変更をしたいのですが?
- メールアドレス変更は、プロフ変更からご連絡ください。
Q05．自分の顔写真を変更したいのですが？
- 顔写真を変更は、プロフ変更からご連絡ください。
Q06．自分のプロフィールの修正をしたいのですが？
- プロフィールの変更は、プロフ変更からご連絡ください。
その他について
Q01．メールを送った相手から返事が来ません？
- お返事をいただくまでの時間は、お相手により、個人差がございます。
- 人気のある女性は、一日に何十通ものメールを受け取っている方もいらっしゃるようです。
- 多忙で返事をするのが遅れたり、すべての人にお返事できない方もいらっしゃるようです。
- また、女性は、慎重派が多いため、 お相手の気分を悪くさせる文章や失礼なことを書いていないかなどに注意しながら、積極的にアピールしてみてください。
- メールの文章や、あなたの写真、プロフィールを見てお相手が返事を拒否した可能性も考えられますので、一度すべてを見直されてみると良いかもしれません。
002．受信したメールに、本名、メールアドレス、電話番号、ホームページアドレスなど直接の連絡先と名前が記載されていたのですが、直接連絡しても大丈夫でしょうか？
- メールに、貴方の本名、メールアドレス、電話番号、ホームページアドレスを記載した場合、即退会処分とさせて頂きます。
当サイトでのお相手との連絡は、当サイトのメール交換システムを利用して行ないます。当サイトを離れての連絡が出来ません。理由は、無責任な言動をなくし、快適にご利用いただくためです。
お二人の間で何通でも自由にメール交換をして頂けます。
待ち合わせ時に、お相手と緊急連絡の必要が生じた時、例えば 電車事故で約束時間に遅れるなど、お相手が携帯電話を所持していないため、連絡がとれない場合は、事務局に、ご連絡ください。お相手に貴方の伝言をお伝えいたします。事務局への連絡先の電話番号と携帯メールアドレスは、会員専用ページに記載されています。
Q03．掲示板に不審な書き込みを見つけました？
- 当社規約の禁止事項に当たる書き込みや、明らかにメール交際するにあたってふさわしくないメッセージを見つけた場合は、不審者報告として情報をお送りください。
Q04．以前会員登録したのですが、会員登録が抹消されています。なぜですか？
- 会員規約に違反した場合は、会員資格が抹消されます。
Q05．一度登録解除したのですが、再登録は可能ですか？
- いいえ。一度退会された方は、再登録は出来ません。
過去に悪質な悪戯等をして管理者に削除された場合も 、もちろん 再度登録することはできません。
悪質な悪戯防止の為、登録を行ったユーザーのログを記録、文書保存させて頂いております。特に 他人の個人情報等を扱った悪質な悪戯の場合、然るべき機関に通報させていただきます。
Q06．Hフレンドや不倫相手を募集したいのですが?
- 当社サイトは、結婚相手の紹介を目的のサイトです。他のサイトを探してください。
Q07．会員登録時に記入するメールアドレスやプロフィール情報の悪用が心配です?
- 当社サイトは、アドレス・個人情報収集・販売等の悪質なことは一切ありませんのでご安心ください。昨今、出会いサイトでは有料・無料にかかわらず悪質なサイト（アドレス収集業者・金銭目当ての詐欺など）もお聞きしています。手口が巧妙化し簡単に見分けが付かない場合が多くなっているようです。出会い系サイトをご利用の際は十分にご注意下さい。
